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楊國福麻辣燙是如何一步步迭代和升級的?

當一個品牌做到成百上千家店規模的時候,便往往不再比拼速度,而是比拼品牌勢能和成活率。楊國福麻辣燙的成活率高達90%以上,這在以加盟為主的餐飲企業中實屬罕見。那么楊國福麻辣燙是如何一步步迭代和升級的?

一、升級經營業態,從地攤模式走向門店模式早在2000年的時候,楊國福還在路邊擺攤,做一些當時比較熱門的粥和小菜,因為口味好、人又實在,靠著這個小攤,楊國福收獲了第一桶金。一次他偶然發現在哈爾濱有四川人開的麻辣燙攤位生意不錯,敏銳的楊國福迅速察覺到了“麻辣燙”這個品類的商機,于是毅然決然地撤掉自己的小攤位。他深知麻辣燙底料的重要性,于是便租了一間小地下室,一門心思地研究麻辣燙底料的制作,在研究了兩年多后,于2003年開了第一家麻辣燙店。這家店叫“楊記麻辣燙”,雖然是個小店,但是卻顛覆了以前街邊麻辣燙的業態形式,變成了門店式麻辣燙,生意出奇得好。

二、升級產品形式,論斤稱重+單鍋現做2009年,楊國福麻辣燙在產品上做了一次較大的升級,那就是在業內首創了“論斤稱重”的模式,這個模式目前已經得到了廣泛的應用,如今市場上95%的麻辣燙店都是這種形式。除此之外,楊國福還在出品方式上做了一次大膽的升級,在2012年廢除了“大鍋熬煮一整天”的模式,改成了“單鍋現做”的模式,這個模式對麻辣燙行業也影響深遠,不僅讓顧客體驗到了更加新鮮健康的麻辣燙,而且按需制作,避免了湯底的浪費

三、升級品牌文化,塑造巴蜀文化基因楊國福麻辣燙是哈爾濱的餐飲企業,而哈爾濱這座城市是沒有麻辣文化基因的,所以2015年楊國福先生去成都建立了中央工廠,其主要出于兩個方面的考慮:第一,原材料就地取材;第二,尋根溯源,讓楊國福麻辣燙擁有巴蜀美食的文化基因。

楊國福麻辣燙是哈爾濱的餐飲企業,而哈爾濱這座城市是沒有麻辣文化基因的,所以2015年楊國福先生去成都建立了中央工廠,其主要出于兩個方面的考慮:第一,原材料就地取材;第二,尋根溯源,讓楊國福麻辣燙擁有巴蜀美食的文化基因。其實我們在2013年為楊國福麻辣燙做品牌升級的時候,就提煉了“傳承巴蜀麻辣文化”這一理念,并將其融入了品牌的血液里。隨著楊國福麻辣燙的不斷壯大,四川本地的很多串串也開始叫麻辣燙了。在某種意義上,楊國福甚至已經成了麻辣燙的代名詞。

四、升級品牌核心價值主張,占據“可以喝湯麻辣燙”的認知當年我們在操作楊國福麻辣燙這個項目的時候,從和楊總及其項目負責人聊天的過程中得知:楊國福麻辣燙的底湯采用近三十種中草藥精心調配,并加入了牛奶,營養健康、滋補養生、香而不膩、辣而不燥、四季皆宜;且每天都重新調配,剩湯、剩骨、剩油全部倒掉,絕不二次利用。我們發現楊國福麻辣燙的湯是可以喝的,而其他的麻辣燙則很難做到,于是“可以喝湯的麻辣燙”呼之欲出,我們找到了楊國福麻辣燙在產品層面上最大的差異點。但是只是將這個特色口述給別人聽是沒用的,是無法占據顧客心智的,所以我們將其做成了一句口號,讓楊國福麻辣燙可以重復使用,為此我們專門設計了相關的宣傳材料。同時,楊國福麻辣燙門店內的語音廣播也會重復強調“可以喝湯”這個差異化賣點。

當傳播的次數多了,其最終便占據了顧客心智,成了顧客認知中的一個優質資源。

五、升級品牌視覺形象2012年,楊國福麻辣燙已經運作了5年,擁有近800家門店。但是由于一開始缺少規劃,當門店數量日益增多的時候,便出現了“百店百面”的現象;由于管理跟不上,又沒有完善的品牌運營標準,導致很多店面各自為政,生意也有好有壞。對楊國福麻辣燙來說,要解決這個問題,首先就要統一品牌視覺形象。而品牌視覺形象不能盲目地設計,應從整個品牌認知體系入手。我們依照楊國福麻辣燙的整體品牌策略,提出了“巴蜀文化+時尚快餐+麻辣元素”的設計方案。以比較艷麗的橙紅色為主色調,并將這一色調導入楊國福麻辣燙的各種形象中。經過這樣一包裝,其品牌形象變得清晰、統一,得到了更多顧客的青睞。

六、升級品牌擴張戰略2013年,楊國福麻辣燙在完成品牌升級后,決定大膽地走出東北,開始向全國市場進軍。楊國福的第一步棋,便是進軍北京核心商務區,成立樣板店,比如在北京建外SOHO及國貿周邊開店。北京雖然是國際化大都市,但在2012—2015年這幾年,很多社區和街邊的麻辣燙還是攤位形式的。沒人想到那個干凈整潔的店竟然是賣麻辣燙的。所以一經開業,便轟動了整個社區,生意十分火爆。在這個白領扎堆的區域,沒人想到一個麻辣燙能夠獲得如此巨大的成功。之后北京的加盟商紛至沓來,到2014年11月,楊國福已在北京地區開設了147家門店,深受顧客的歡迎。之后,楊國福麻辣燙的發展勢如破竹,迅速地進入華北市場,并在2015年進軍上海市場,將總部從哈爾濱遷到了上海。截至2018年1月,楊國福麻辣燙店面最多的地區是廣東,達到了589家。

 


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